Контекстная реклама

Частная клиника с филиалами в Сибири и на юге России. Специализируется на диагностике заболеваний. Приоритетные направления КТ, МРТ, эндоскопия, рентген, маммография.
У клиента нет возможности запустить акции. Цены немного выше, чем у конкурентов. В связи с этим нет явных офферов для продвижения.
Один из регионов продвижения: Новосибирск и область.
Период: 20.02.2023 — 31.07.2023
Цель: Увеличение количества записей на услуги медицинского центра.
Задачи:

• Расширение клиентской базы.
• Повышение лояльности к бренду.
• Определение адекватной стоимости заявки.
• Исключение нецелевых переходов на сайт.
• Увеличение процента конверсии.

Этапы работы по проекту:

• Анализ сайта клиента: выявление технических особенностей, анализ юзабилити с учетом фишек конкурентов.
• Анализ поведения пользователей на сайте с использованием данных из систем аналитики Яндекс.Метрика.
• Обозначение приоритетных услуг (МРТ, КТ, энодоскопия + брендовая кампания).
• Подбор и проработка релевантных поисковых запросов.
• Составление списка минус-слов и его еженедельное пополнение, перекрестная минусовка.
• Проработка корректности распределения целевых URL под каждый ключевой запрос.
• Составление конверсионных текстов объявлений в соответствии с требованиями Яндекс.
• Ежемесячное согласование показателей по рекламе с клиентом.

Результаты по итогам первых 1,5 месяцев (февраль-март):
Конверсия: февраль 1,25%/март 3,12%.
Цена лида: февраль 1 860,81₽/март 809,14₽.
Количество лидов: февраль 10/ март 126.
За 1,5 месяца работы получили 136 лидов, однако большинство из них были обращениями по ОМС. В связи с этим главной задачей стало сократить долю лидов по ОМС и увеличить количество коммерческих записей.
План работы на следующие месяцы:

• Мониторинг данных систем аналитики: показатели отказов, поисковые запросы пользователей, действия пользователей на сайте, среднее время нахождения на сайте.
• Максимальное исключение обращений по ОМС.
• Постоянный мониторинг и проработка минус-слов.
• Анализ эффективности поисковых запросов, запущенных в работу.

Результаты по итогам следующий двух месяцев (апрель-май):
Конверсия: апрель 4,46%/май 6,09%.
Цена лида: апрель 716,97₽/май 467,12₽.
Количество лидов: апрель 163/ май 254.
Корректировки на июнь-июль:

• Добавление в тексты объявлений стоимости услуг, обозначение ПЛАТНОЙ клиники.
• Продолжить исключать нерелевантные обращения за бесплатными услугами, «борьба» за качество лидов.
• Исключение показов для «ОМС» аудитории в Яндекс Аудиториях.

Результаты по итогам следующий двух месяцев (июнь-июль):
Конверсия: июнь 6,5%/июль 6,18%.
Цена лида: июнь 766,66₽/июль 649,02₽.
Количество лидов: июнь 171/ июль 133.
Количество лидов ОМС: июнь 29/ июль 7.
За июнь доля лидов ОМС составила 17% по отношению к общему количеству лидов. В июле удалось сократить этот показатель до 5,5%.
Итоги: За довольно короткий срок удалось добиться максимально «чистого» целевого трафика и лидов, нацеленных исключительно на платные услуги. За время работы кампаний удалось сократить долю ОМС лидов до 5,5% по отношению к общему количеству лидов.

Ранее работали с другим подрядчиком, результат не устраивал, реклама работала в минус, было много нецелевых переходов на сайт.
Бюджет 30000 руб.

Задачи:

• увеличение количества посещений сайта целевой аудиторией за счет рекламной кампании, создание воронки продаж;
• увеличение объема продаж.

Этапы работы по проекту:

• Поисковая реклама в Google, с нуля подобрали все возможные целевые запросы, под каждое направление сделали отдельную кампанию, для удобства управления и оптимизации.
• Медийная реклама в Google Adwords для увеличения охвата целевой аудитории
• Ремаркетинг, для напоминания о турах пользователям, посетившим определенные разделы сайта
• Под каждый запрос написали отдельное объявление, с указанием основных преимуществ агентства
• Детально подобрали список минус-слов, т.к. при сотрудничестве с другой компанией, реклама клиента показывалась по нецелевым запросам: где отдохнуть с ребенком, отдых в гомельской области и т.д.
• Постоянно анализировали отчеты систем аналитики, что обеспечивало нам данные для оптимизации и усовершенствования кампании. для увеличения охвата целевой аудитории
• Ремаркетинг, для напоминания о турах пользователям, посетившим определенные разделы сайта
• Под каждый запрос написали отдельное объявление, с указанием основных преимуществ агентства.
• Детально подобрали список минус-слов, т.к. при сотрудничестве с другой компанией, реклама клиента показывалась по нецелевым запросам: где отдохнуть с ребенком, отдых в области и т.д.
• Постоянно анализировали отчеты систем аналитики, что обеспечивало нам данные для оптимизации и усовершенствования кампании.

Результат:

• снизили количество нецелевых переходов;
• увеличили CTR более чем на 300%;
• снизили показатель отказов почти в 1,55 раза;
• увеличили время на сайте в 1,38 раза.

Планы работы на ближайшее время:

• расширение ключевых запросов;
• увеличение пользовательского трафика на сайт клиента;
• снижение стоимости клика и лида.